Aviso de Privacidad

Responsable

CEF Bambu, con nombre comercial Bambú Playhouse, con domicilio en Plaza Comercial Garden Del Valle, Colonia del Valle, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

Contacto: contacto@bambuplayhouse.mx

Datos que recopilamos

• Nombre y número de teléfono (cuando nos contactas por WhatsApp)
• Correo electrónico (cuando solicitas información o realizas una reserva)
• Información de tu evento: fecha, número de invitados, paquete de interés
• Historial de conversaciones en WhatsApp con nuestro equipo

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tus consultas e informarte sobre nuestros servicios y paquetes
• Gestionar y confirmar reservas de fiestas y eventos
• Enviar información sobre promociones, fechas disponibles y novedades (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Transferencia de datos

Tus datos son procesados a través de servicios de terceros con los que contamos:

• Meta (WhatsApp Business API) — para gestionar las comunicaciones por WhatsApp
• Supabase — almacenamiento seguro de datos en la nube
• Vercel — infraestructura de nuestra plataforma web
• Anthropic — procesamiento de mensajes para asistencia automatizada

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a contacto@bambuplayhouse.mx con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo o publicidad de terceros.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en bambuplayhouse.mx/privacidad.